郑州怎么退火车票？
郑州火车站设有退票窗口，需要退火车票的旅客可在开车前到郑州火车站退票窗口办理退票手续，目前郑州火车站不办理火车票退票业务。
网上退票流程
1、打开12306官方网站或进入12306手机APP，进入购票主页面。
2、找到订单短号，点击右方的“退票”字样按钮。
3、系统会要求在60分钟内完成退票，点击确认。
4、输入“图形验证码”后，在乘车站这一行选择“退票车站”和“日期”两项后提交。
5、退票成功之后，在“我的12306”下方选择“已完成”即可查看到退票记录。再点击右下方的“查看详情”即可看到退票的完整信息。
提示：网上退票的手续费，由中国银联在退票手续完成后直接返还到原购票的银行卡。如果是用现金支付的，要到购票地车站或者票面乘车站领取退票费。