火车票怎么走？
按《中华人民共和国铁路法》规定，旅客在承运人运输期间下铁路的车发生人身伤害时，铁路企业应当承担损害赔偿责任，但人身伤害如果是由不可抗力、旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，承运人不承担责任。具体到你的朋友这种情况，应当承担赔偿责任。
《最高人民法院关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释》规定，铁路法所称的“铁路运输期间”，是指自旅客收双方车站剪票进站起至出站时止。在发生旅客有人身损害时，火车票存根和车站出入口的查验记录，是确定承运人是否承担责任的依据。因此，建议你朋友持火车票存根和车站出入口的查验记录向有关铁路企业提出赔偿请求。