火车票退票退在哪？
网络退票，需在网站售票时间范围内在12306网站进行退款，退款成功后，自网上办理退票成功起10个工作日内，将应退票款返还至原购票时所使用的在线支付工具账户中。
代售点、车站窗口退网购车票，收到退票短信后可携带有效身份证件和订单号至任一代售点或车站窗口办理退票。
退票费退款将通过网上原支付渠道返还，25%的退票手续费是按票面价格计算的，如车票发生退票，收取票面价格的20%退票费。
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网络退票，需在网站售票时间范围内在12306网站进行退款，退款成功后，自网上办理退票成功起10个工作日内，将应退票款返还至原购票时所使用的在线支付工具账户中。
代售点、车站窗口退网购车票，收到退票短信后可携带有效身份证件和订单号至任一代售点或车站窗口办理退票。
退票费退款将通过网上原支付渠道返还，25%的退票手续费是按票面价格计算的，如车票发生退票，收取票面价格的20%退票费。